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淘宝买家须知运费险理赔失败怎么办-【资讯】

发布时间:2021-07-29 09:33:14 阅读: 来源:压片机厂家

马上又要换季了,又觉得自己没有衣服穿了,是时候买买买了。通常对于上班族来说,他们由于需要工作,没有多余的时间去逛街,因此通常会选择在网上买自己需要的东西。但经常会出现对对商品不满意需要退货的情况。为了防止退货时的运费损失,很多人会选择买运费险,有的商家也会赠送运费险,不知道大家有没有遇到过运费险理赔失败的情况,要是遇到了应该怎么办呢?和希财君一起来了解一下吧。

运费险理赔失败怎么办

运费险对于买家来说,是在网上购物时,如果对商品不满意,可以在确认收货之前,申请退货退款。当你将商品顺利退回卖家手中后,保险公司会向你支付一定的快递补偿费用(一般是补偿首重费用)。但有时也会出险理赔失败的情况,这时我们就可以按照一下步骤操作了。

1、在电脑上打开并登录淘宝;

2、在淘宝首页找到【我的淘宝】→【已买宝贝】,找到自己退货的宝贝,点击【理赔失败】;

3、联系保险公司的旺旺号,告诉客服你的商品订单编号,查询理赔失败的原因,在向客服寻求解决办法。

4、一般情况下,客服会给你发送一个链接,你打开链接后,按照要求准确填写好相关信息,上传交易证明(订单详情页面截图,需保留淘宝订单号)。

5、上传成功后,等待理赔结果即可。

编后语:理赔失败的原因一般是退货的快递单号填写有误,造成无法理赔,因此,申请理赔时一定要将退货时的快递单号填写正确。

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