压片机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
压片机厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

消费者投诉蜡笔小新巧克力变质生虫

发布时间:2020-03-04 11:52:58 阅读: 来源:压片机厂家

近日,中国日报网记者接到网友赵女士投诉,称蜡笔小新(福建)食品工业有限公司生产的阳光城市巧克力出现严重质量问题,并导致其7岁的孩子产生心理障碍。

投诉:超市售名牌巧克力变质生虫

赵女士于2012年1月10日下午在开封市三毛时代购物广场购买了阳光城市牌巧克力。当晚孩子食用时发现该巧克力不仅长了白毛,还有虫蛀的痕迹。知道真相 后,孩子一直恶心干呕,什么都吃不下,看到巧克力就肚子痛,并且时不时地说自己肚子里和身上有虫在爬。孩子的情况让我很担心,现在他每次吃食物都要掰开 仔细观察,就连喝袋装的牛奶也不放心,非得撕开包装袋把牛奶倒入碗中,确认没问题才喝。经医生诊断,赵女士的孩子得了心理障碍疾病。

超市推脱责任态度恶劣

气愤不已的赵女士于次日去三毛时代购物广场进行投诉并索赔500元损失。得知此事的超市孔姓行政处长却态度蛮横,推脱他们商场只负责退货,对此事件不承担 任何责任,并扬言称:你在我这儿买一次东西,我不能负责你孩子一辈子,你要找找经销商,跟我们没关!。后厂方代表到场交涉,欲压价到300元解决问 题。赵女士不答应,第一次沟通以失败结束。

厂方代表耍心机,交涉再次陷入僵局

赵女士在得到医院确诊后,当即为孩子花掉1900元治疗费。越想越气愤的她找到厂方进行第二次沟通,索赔金额也随即提高到三千元。但蜡笔小新方起先却只同 意报销1900元医药费外加商品10倍的赔偿,即1955元。数天后厂方同意3000元赔偿并付了款,但赵女士担心厂方不能履行对孩子的后期治疗进行支持 的承诺,并且怀疑厂方代表故意骗取证据,所以不同意按要求写赔偿金收条,只写了医药费收条。意见分歧的情况下,赵女士只能按厂方代表的要求又将钱如数退 还。

事情经过波折再次回到起点,双方没有办法再进行直接沟通。孩子的情况不见好转,医疗费用已超过六千元,气愤不过的赵女士眼看维权无门,只得转向媒体求助, 索赔金额也在一气之下涨到十倍医药费。他们说只赔给五千元,我如果不接受,让我随便上哪儿打官司、找媒体都行,公司奉陪到底。

厂方回应:爱心支持不等于赔偿金

记者就此事联系了蜡笔小新公司一位王姓工作人员。王先生说:这件事公司知道,公司及当地相关部门也都跟消费者积极沟通过。但是赵女士要求赔偿金额太高, 不符合国家相关规定。况且当时公司同意赔偿五千元也属于爱心支持,不属于赔偿范畴的概念。这件事情至今无法沟通我们也没有办法。

中国日报网食品中国频道将对此事进行跟踪报道。

泰安定做防静电工服

东营工服定制

沈阳西服定制

日照劳保工服定做